রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

pl77-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্ট করে বলছি — কোনো লুকানো কথা নেই। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
pl77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না, বরং প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত — প্রতিটি জায়গায় আপনার নিরাপত্তা মাথায় রেখে কাজ করা হয়। কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন অবস্থা বজায় থাকে। বিশ্লেষণমূলক কুকি থেকে অপ্ট আউট করার সুযোগ আপনার অ্যাকাউন্টে আছে।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চলে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ হয়।

নীতি পরিবর্তন

গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস চাওয়ার জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার অনুরোধ প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ দিন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন — নাম, নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

সেশন কুকি বন্ধ রাখলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে সাইট ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না, তবে কিছু পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP যায়। সেটা দিয়ে নিশ্চিত করলে তবেই লগইন সম্পন্ন হয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার একটা ধাপ।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময়েও জানানো হবে।

Rocket উত্তোলন প্রক্রিয়া SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। শুধু নিশ্চিত নম্বর ও পরিমাণ ব্যবহার হয়, পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো উন্মুক্ত হয় না।